5 Whys ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှုသည် ပြဿနာ၏အရင်းခံအကြောင်းတရားများကို တိကျစွာသတ်မှတ်ရန် ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့် အကြောင်းရင်းကွင်းဆက်များကို ဖော်ထုတ်ရှင်းလင်းရန် အသုံးပြုသည့် ရောဂါရှာဖွေရေးနည်းပညာတစ်ခုဖြစ်သည်။ ၎င်းကို Five Whys analysis သို့မဟုတ် Five Why analysis ဟုလည်း ခေါ်သည်။ ရှေ့ဖြစ်ရပ်က ဘာကြောင့်ဖြစ်တာလဲလို့ ဆက်တိုက်မေးခြင်းဖြင့် အဖြေက "အကြောင်းပြချက်ကောင်းမရှိဘူး" သို့မဟုတ် ကျရှုံးမှုမုဒ်အသစ်ကို ရှာတွေ့တဲ့အခါ မေးခွန်းက ရပ်သွားပါတယ်။ အကြောင်းရင်းခံကို ဖြေရှင်းခြင်းသည် ပြဿနာပြန်ဖြစ်ခြင်းမှ ကာကွယ်ရန် အရေးကြီးပါသည်။ “ဘာ့ကြောင့်” ဟူသော စကားလုံးပါရှိသော စာရွက်စာတမ်းရှိ မည်သည့်ထုတ်ပြန်ချက်မဆိုသည် အရင်းခံအကြောင်းတရားအစစ်အမှန်ကို သတ်မှတ်ရန် ရည်ရွယ်သည် (ပုံမှန်အားဖြင့် အနည်းဆုံး “ဘာ့ကြောင့်” ဖြစ်သည်ကို ဖော်ထုတ်ရန် ဆယ်ခုထက်မနည်း လိုအပ်သော်လည်း၊
(၁) လက်ရှိအခြေအနေကို နားလည်ခြင်း၊
① ပြဿနာကို ခွဲခြားသတ်မှတ်ခြင်း- နည်းလမ်း၏ ပထမအဆင့်တွင်၊ ဖြစ်နိုင်ချေကြီးမားသော၊ မရေရာသော သို့မဟုတ် ရှုပ်ထွေးသောပြဿနာကို သင်နားလည်လာသည်။ သင့်တွင် အချက်အလက်အချို့ရှိသော်လည်း အချက်အလက်အသေးစိတ်မရှိပါ။ မေး- ငါဘာသိလဲ။
② ပြဿနာကို ရှင်းလင်းခြင်း- နည်းလမ်း၏ နောက်တစ်ဆင့်မှာ ပြဿနာကို ရှင်းလင်းရန် ဖြစ်သည်။ ပိုမိုရှင်းလင်းသော နားလည်မှုရရှိရန်၊ မေးပါ- အမှန်တကယ် ဘာဖြစ်သွားသနည်း။ ဘာတွေဖြစ်ခဲ့သင့်လဲ။
③ ပြဿနာကို ပြိုကွဲအောင်ပြုလုပ်ခြင်း- လိုအပ်ပါက ဤအဆင့်တွင်၊ ပြဿနာကို သေးငယ်ပြီး သီးခြားသောဒြပ်စင်များအဖြစ် ခွဲလိုက်ပါ။ ဒီပြဿနာနဲ့ပတ်သက်ပြီး တခြားဘာသိရပါသလဲ။ အခြားပြဿနာများ ရှိပါသလား။
④ အဓိက အကြောင်းရင်းများကို ရှာဖွေခြင်း- ယခု၊ ပြဿနာ၏ တကယ့်အဓိကအကြောင်းရင်းများကို ရှာဖွေရန် အာရုံစိုက်နေပါသည်။ အဓိကအကြောင်းရင်းများကို ကိုယ်တွေ့နားလည်ရန် နောက်ကြောင်းပြန်ခြေရာခံရန် လိုအပ်သည်။ မေး- ဘယ်ကိုသွားရမှာလဲ။ ငါဘာကြည့်ဖို့ လိုလဲ? ပြဿနာနှင့်ပတ်သက်သော အချက်အလက် မည်သူများ ရှိနိုင်မည်နည်း။
⑤ ပြဿနာ၏ သဘောထားများကို ဆုပ်ကိုင်ခြင်း- ပြဿနာ၏ သဘောထားများကို ဆုပ်ကိုင်ရန်၊ မေးပါ- ဘယ်သူလဲ။ ဘယ်တစ်ခုလဲ? ဘယ်အချိန်မှာ? မကြာခဏဘယ်လောက်? ဘယ်လောက်ပါလဲ? အဘယ်ကြောင့် မမေးမီ ဤမေးခွန်းများကို မေးခြင်းသည် အရေးကြီးပါသည်။
ကြှနျုပျတို့ကိုဆကျသှယျရနျ:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
တင်ချိန်- ဇွန်-၀၈-၂၀၂၃
