(၂) အကြောင်းရင်းကို စုံစမ်းစစ်ဆေးခြင်း၊
① ပုံမှန်မဟုတ်သော ဖြစ်စဉ်၏ တိုက်ရိုက်အကြောင်းရင်းကို ဖော်ထုတ်အတည်ပြုခြင်း- အကြောင်းရင်းကို မြင်ပါက၊ စစ်ဆေးပါ။ အကြောင်းရင်းကို မမြင်နိုင်ပါက ဖြစ်နိုင်ချေရှိသော အကြောင်းရင်းများကို သုံးသပ်ပြီး ဖြစ်နိုင်ခြေအရှိဆုံးကို စစ်ဆေးပါ။ အဖြစ်မှန်ပေါ်အခြေခံ၍ တိုက်ရိုက်အကြောင်းရင်းကို အတည်ပြုပါ။
② အကြောင်းအရင်းကို ဦးတည်စေသော အကြောင်းတရားနှင့် အကျိုးသက်ရောက်မှု ကွင်းဆက်တစ်ခုကို တည်ထောင်ရန် "ဘာကြောင့် ငါးခု" စုံစမ်းစစ်ဆေးနည်းကို အသုံးပြုခြင်း- မေး- မေး- တိုက်ရိုက်အကြောင်းရင်းကို ဖြေရှင်းခြင်းက ထပ်တလဲလဲ ဖြစ်ပွားခြင်းကို တားဆီးနိုင်မလား။ မဟုတ်ပါက နောက်အဆင့်အကြောင်းရင်းကို ရှာဖွေတွေ့ရှိနိုင်ပါသလား။ မဟုတ်ပါက နောက်အဆင့်ဖြစ်ရသည့်အကြောင်းရင်းကို ကျွန်ုပ်သံသယရှိနိုင်မည်နည်း။ နောက်အဆင့် အကြောင်းတရားများ ရှိနေကြောင်းကို ကျွန်ုပ်မည်ကဲ့သို့ အတည်ပြုပြီး အတည်ပြုနိုင်မည်နည်း။ ဤအဆင့်ကို ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းခြင်းဖြင့် ထပ်တလဲလဲ ဖြစ်ပွားခြင်းကို တားဆီးနိုင်ပါမည်လား။ မဟုတ်ပါက၊ အကြောင်းအရင်းကို ရှာမတွေ့မချင်း “ဘာကြောင့်လဲ” ဟု ဆက်မေးပါ။ ထပ်ဖြစ်ခြင်းကို တားဆီးရန် လုပ်ဆောင်ချက် လိုအပ်သည့် အဆင့်တွင် ရပ်ပြီး မေးပါ- ပြဿနာ၏ မူလဇစ်မြစ်ကို ရှာတွေ့ခဲ့ပါသလား။ ဤအကြောင်းရင်းကို ဖြေရှင်းခြင်းဖြင့် ပြန်ဖြစ်ခြင်းကို တားဆီးနိုင်ပါသလား။ ၎င်းသည် အချက်အလက်များအပေါ် အခြေခံ၍ အကြောင်းတရားနှင့် အကျိုးသက်ရောက်မှု ကွင်းဆက်မှတဆင့် ပြဿနာနှင့် ဆက်စပ်နေပါသလား။ ဤကွင်းဆက်သည် "ထို့ကြောင့်" စမ်းသပ်မှုအောင်မြင်ပြီးပြီလား။ “ဘာကြောင့်လဲ” လို့ ထပ်မေးရင်၊ အဲဒါက နောက်ပြဿနာတစ်ခု ဖြစ်လာမှာလား။ ဤမေးခွန်းများကိုဖြေဆိုရန် "ဘာကြောင့် ငါးခု" ကို အသုံးပြုထားကြောင်း အတည်ပြုပါ။
ငါတို့ဘာကြောင့်ဒီပြဿနာရှိနေတာလဲ။ ပြဿနာက ဖောက်သည်ဆီ ဘာကြောင့်ရောက်လာတာလဲ။ ကျွန်ုပ်တို့၏စနစ်က ပြဿနာကို အဘယ်ကြောင့်ခွင့်ပြုသနည်း။
(၃) အရင်းခံအကြောင်းအရင်းကို မဖြေရှင်းမချင်း ပုံမှန်မဟုတ်သော ဖြစ်ပျက်မှုများကို ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းရန် ယာယီအစီအမံများကို အသုံးပြု၍ ပြဿနာကို ပြင်ဆင်ခြင်းတွင် ပါဝင်ပါသည်။ မေးခွန်း- အမြဲတမ်းပြင်ဆင်မှုအစီအမံများ အကောင်အထည်မဖော်မချင်း ပြဿနာကို ယာယီအစီအမံများ ရပ်တန့်နိုင်မလား။ မူလအကြောင်းရင်းကို ဖြေရှင်းရန်နှင့် ထပ်ဖြစ်ခြင်းမှ ကာကွယ်ရန် မှန်ကန်သောအစီအမံများကို အကောင်အထည်ဖော်ပါ။ မေးခွန်း- ပြဿနာမဖြစ်ပွားစေရန် မှန်ကန်သောအစီအမံများက တားဆီးနိုင်ပါသလား။ ရလဒ်များကို ခြေရာခံပြီး စစ်ဆေးပါ။ မေး- ဖြေရှင်းချက်က ထိရောက်ပါသလား။ ငါဘယ်လိုအတည်ပြုနိုင်မလဲ။ ပြဿနာဖြေရှင်းခြင်းလုပ်ငန်းစဉ်ပြီးမြောက်သောအခါ သင်သည် ပြဿနာဖြေရှင်းခြင်းပုံစံကို လိုက်နာကြောင်း အတည်ပြုရန် 5 Whys ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှုစာရင်းကို အဘယ်ကြောင့်အသုံးပြုပါ။
စာတိုက်အချိန်- ဇွန်လ-၀၉-၂၀၂၃
